第（dì）一（yī）部分  团队管理概述   (9:00-9:30)

       1. 什么样的队伍才是团队？

       2. 高效团（tuán）队的（de）特征要素

       3. 研发团队管理的（de）重要（yào）性（xìng）

       4. 研发（fā）团队提升障碍（ài）

第二部分  团队发展与特征   (9:30-10:30)

       1. 团队个体行（háng）为（wéi）基础

       2. 团队（duì）群体行为基础（chǔ）

       3. 团队的发展（zhǎn）阶段的特（tè）征以及管理（lǐ）要点

       4. 机械（xiè）化的组织和适应性的（de）组织

       5. 分工与（yǔ）配合

 第（dì）三部分  研（yán）发团队管理中的沟通技（jì）巧   (10:45-12:00 & 13:00-14:30 )

       1. 沟（gōu）通的（de）模型和（hé）原理

       2. 决定沟通成功（gōng）的基本要素（sù）

       3. 人际沟通与组织沟通

       4. 改善你的人际沟通

       5. 实战操练

       6. 使用金（jīn）字塔原理改善你（nǐ）的（de）表（biǎo）达、汇报能（néng）力

       7. 会听比说更重要（yào）——聆听的技巧

       8. 项（xiàng）目实（shí）施中的向下（xià）沟（gōu）通方法

       9. 跨部门的（de）横向沟通技（jì）巧

第四部（bù）分  研发团队（duì）管理与（yǔ）激（jī）励   (14:30-17:00)

       1. 激励的基本原（yuán）理（lǐ）（从（cóng）员工的需（xū）求看激励）

       2. 你了解（jiě）你的员工的需求吗？

       3. 如何设立团队愿景与目标（MBO）

       4. 远（yuǎn）景、目标的激励作用与技巧

       5. 授权管理与激励（lì）

       6. 目标（biāo）激励与执行

       7. 工作设计的激励（lì）作用与（yǔ）方法

       8. 强（qiáng）化激励原理与应用

       9. 公平理论的应（yīng）用

       10. 讨论：如（rú）何应对下属的要求（例如晋升、加（jiā）薪等）

       11. 头脑风暴（bào）会议技巧

       12. 绩效辅导的（de）技能

       13. 研发中（zhōng）重要（yào）会议的组织（zhī）技巧

       14. 技术评审会（huì）议（yì）的技巧（qiǎo）

       15. 团队中的冲突与（yǔ）解决

第（dì）五部分  提升领（lǐng）导力与执行力   (18:30-19:30)

       1. 如何建（jiàn）立信任（LMX）

       2. 领（lǐng）导决策

       3. 处（chù）理团队中最棘手的成员（yuán）

       4. 如何打造一（yī）支钢铁团队：如何打造凝聚力

       5. 建立以目标为（wéi）导（dǎo）向的绩（jì）效管理体（tǐ）系与（yǔ）团队（duì）文化

       6. 阅读推荐

Q&A答（dá）疑（yí）环（huán）节    (19:30-20:00)